在“十五五”规划明确提出“加快打造一批新兴支柱产业”、“大力提振消费”的背景下，央视《对话》栏目聚焦消费领域。主持人陈卫红对话植物医生创始人谢勇，分享公司在新时代消费环境下的习惯和想法。 线下服务是“情感价值”不可替代的载体 面对主持人陈卫红提出的“在很少关注的时代，消费者如何记住品牌”的问题，谢勇给出了与当下网络流量思维不同的答案。 他强调，现在线上竞争非常激烈，护肤品行业有需要深度人际互动的特点。 “我们发现这些顾客需要线下的服务，比如一个播出的空间，一个社交的场所，我们把这称为情感价值需求。”谢勇表示提供超越产品本身的情感价值，是互联网发达时代线下实体所拥有的“独特价值”。面对线下门店提高成本的观点，他认为“这是一件困难但正确的事情”。这表明，新消费环境下，消费行业正在从单纯的商品交易转向体验和情感联系。 整合实时零售，激活线下门店 当被问及近期如何有效刺激潜在消费时，谢勇分享了他基于线下门店网络的新实践。他指出，线上客户需要到门店接受深度服务，然后与大平台合作，全面布局即时零售业务，包括闪购、团购、即时配送等形式。 他提到了与领先平台合作的团购业务。超过4000家门店me和国外同步上线，创造了“几天完成订单超过50万”的业绩。这种“线上下单、线下体验服务”的模式顺应了消费习惯的变化，将线下大型门店体系从成本中心转变为高效的配送和服务中心。正如他所说：“互联网时代，如果离线，肯定做不强，没有在线，肯定做不了大。” “恢复5590公顷原始森林，保护10万种珍稀植物。” 在讨论品牌的长期主张时，谢勇阐释了公司“相信自然、弘扬科学、回馈社会”的经营理念。他表示，植物医生自2020年起就与联合国开发计划署（UNDP）合作开展生物多样性保护项目。据他介绍，相关行动共恢复了约5590公顷的原始森林和自然保护区。保护了10万多种珍稀植物。 用实际行动将品牌建设与生态保护社会问题紧密结合，赋予品牌更深层次的价值感。 （植物医生品牌标签发布者谢勇提供） 以上内容为宣传信息，所涉及内容不代表本网站观点，不构成投资建议或消费建议。 版权保护：本网站发布的内容（包括文字、图片、多媒体信息等）版权归中国日报网（中国日报国际文化传媒（北京）有限公司）独家使用。未经中国日报网事先同意和授权，禁止转载和使用。中国日报在线评论：rx@chinadaily.com.cn