今年以来，邳州邮政分局邮寄事业部严格围绕服务“三农”主线，通过劳动竞赛、深入项目开发、提升服务质量等一系列举措，提升便民邮政服务质量和效率。切实为群众办实事、解决问题，赢得了当地群众的广泛赞誉。 竞争激发动力，营造便民服务浓厚氛围 为增强邮件寄递业务发展活力，邳州邮政邮件事业部年初开展了“便民邮件寄递”劳动竞赛活动。通过评选周明星个人和月获奖团队，有效调动了大投资者的积极性，逐步消除了对便利营销的恐惧。业务各投资部门形成了良好的“比较，互相学习，帮助别人克服”。 业务部根据业务分析会细化竞赛方案，推广“卖账便民”、“便民便民”等做法，及时组织人员走访客户，准确了解辖区配送需求，制定差异化服务措施。各网格利用内部微信群分享好案例、交流便民经验、进行“创新”帮扶，不断提升团队拓展市场、建立客户的能力。通过创新模式、强化自主管理，投资效率和服务质量同步提升，为巩固邮政便民市场地位奠定了坚实基础。 项目驱动发展，精准服务带来实效 邳州邮政以项目为抓手，积极拓展市场政府、企业和季节性便利配送。 政商项目方面，交付负责人多次走访房产、行政审批局等部门，推动政府有偿交付项目落地。暑假期间，针对孩子身份证配送需求，月度转化率达到95.88%，得到家长高度认可。 面对“中秋国庆配送”、“风味采购”等季节性需求，各业务部门充分利用朋友群、客户群、大厅促销等多种渠道进行宣传，并鼓励员工发布订单和业绩，检查农产品市场配送情况。团队根据水果市场周期，积极与乡镇政府、村委会沟通，利用优势派送人员深入农村，深入田间地头，向种植户、合作社推广邮政服务，让村民享受到便捷、优选的派送便利。同时，借助优乐店、短视频等平台促进农业板块产品销售，真正帮助农民增收。 服务不断优化，周到措施赢得口碑 针对周末节假日邮件量低的问题，邳州邮政推出“周末节假日营销邮件”专项活动，线上线下同步发力。 线上，各网格积极推广邮政EMS微信公众号、二维码订购等电子渠道，员工通过朋友群、客户群不断发布优惠信息。线下，我们印制宣传资料并组织骨干人员前往到商场、写字楼、社区、公园等人员密集场所，不进行面对面促销。此外，推出“说更多”服务，主动添加客户微信，提供“一对一”专属咨询，持续传递邮政品牌温暖。 近日，薛继英招商部经理姜浩在走访中了解到，六井村一家粉丝生产企业有发货需求。他立即带领团队在门口详细介绍了安全、快捷、送货上门等邮政服务的优势，并相应调整了邮政服务。我们制定了全面的收集方案，动员人员组成突击队，加班加点提供现场收集、包装、运输等一站式服务，赢得了客户的连连好评。 邳州邮政分公司寄递事业部践行“人民邮政服务”目标“为人民服务”以实际行动，不断优化服务模式，深化便民惠农举措，正在成为推动当地乡村振兴、服务人民生活的重要力量。（江苏省邳州邮政支局苏吉明供图） 以上内容为宣传信息，所涉及内容不代表本网站观点，不构成投资建议或消费建议。 版权保护：本网站发布的内容（包括文字、图片、多媒体信息等）版权归中国日报网（中国日报国际文化传媒（北京）有限公司）独家使用。未经中国日报网事先同意和授权，禁止转载和使用。向中国日报提交评论：rx@chinadaily.com.cn